Để giữ phòng, quý khách vui lòng thanh toán trước 100% tiền phòng. Xa Nhà không nhận đặt cọc hoặc thanh toán một phần.

Nếu cần đổi lịch/đổi phòng, vui lòng báo trước ít nhất 6 tiếng để được hỗ trợ.
Nếu hủy phòng, vui lòng báo trước ít nhất 12 tiếng để được hoàn 100% tiền phòng.

1. Đặt theo giờ: check-in & check-out đúng theo khung giờ đã đặt.

2. Nghỉ đêm: check-in sau 20:00, check-out trước 10:00 sáng hôm sau.

3. Nghỉ ngày: check-in sau 14:00, check-out trước 12:00 trưa hôm sau.

Sau khi thanh toán, Xa Nhà sẽ gửi bạn trang web hướng dẫn check-in gồm: địa chỉ, hòm thư, pass cửa, hướng dẫn sử dụng thiết bị…

Nội dung trang web đó sẽ bị khóa và tự mở gần giờ check-in, bạn chỉ cần nhập số điện thoại đặt phòng để truy cập.

Đến nơi, bạn tự lấy thẻ theo hướng dẫn và vào căn hộ bằng pass cửa được cung cấp.

Check-in hoàn toàn tự động, không cần gặp nhân viên Xa Nhà.

Nếu muốn check-in sớm, vui lòng gọi hotline 082.444.3233 trước 1 tiếng.

Phí check-in sớm: 50.000đ/giờ.

Trước khi check-out, vui lòng tắt các thiết bị trong phòng (máy chiếu, đèn, điều hoà…).
⚠️ Không ngắt cầu dao, vì máy giặt, tủ lạnh, bình nóng lạnh và wifi vẫn cần hoạt động.

Vui lòng gom rác vào túi. Nếu có nấu ăn, hãy rửa bát đũa và cất đúng vị trí. Xa Nhà sẽ phụ thu 200.000đ nếu không rửa bát và gom rác theo quy định.

Sau đó, khóa cửa căn hộ và trả thẻ thang máy vào hòm thư như ban đầu.

Nếu muốn check-out muộn, liên hệ hotline 082.444.3233 trước ít nhất 1 tiếng.
Phí check-out muộn: 50.000đ/giờ.

1. Xe máy: Gửi xe tại hầm tòa. Phí gửi xe:

• 06:00–18:00: 3.000đ/xe/lượt

• 18:00–24:00: 5.000đ/xe/lượt

• 00:00–06:00: 30.000đ/xe/lượt

2. Ô tô:

Trước 17:00: gửi tại hầm tòa nhà. Phí gửi: 15.000đ/giờ/xe. Sau 17:00: nếu hầm hết chỗ hoặc không nhận vé lượt, vui lòng gửi tại nhà để xe Parking Zone 4 ở gần căn hộ, phí gửi 10.000đ/giờ/xe.. Sau đó có thể đi bộ về căn hộ hoặc gọi xe điện với phí 15.000đ/lượt/người.

3. Lưu ý
Phí gửi xe do Ban Quản Lý Vinhomes thu, không phải Xa Nhà.
Phí tính theo giờ, gửi lâu chi phí sẽ tăng. Khách nên cân nhắc taxi hoặc xe buýt để tiết kiệm.

Các căn hộ của Xa Nhà đều có bếp, máy hút mùi, dụng cụ và gia vị cơ bản để bạn nấu ăn. Tuy nhiên, bạn nên hạn chế nấu các món chiên xào nặng mùi để tránh ám mùi trong phòng, và luôn bật máy hút mùi khi nấu.

Không được ăn lẩu hoặc nướng trong phòng. Việc đó khiến phòng bị mùi và trải nghiệm của khách sau sẽ không tốt.

Sau khi nấu, hãy gom rác vào túi, rửa bát đũa và tắt bếp.

Cảm ơn bạn đã giúp giữ cho căn hộ luôn sạch sẽ và thơm tho như ban đầu!

1. Sức chứa và tiếp khách:

• Vui lòng ở đúng số lượng người tối đa được phép của căn hộ.
• Không tự ý thêm người khi chưa được đồng ý của Xa Nhà.

2. Quản lý tài sản:

• Khách hàng kiểm tra kĩ tư trang trước khi check out. Xa Nhà không chịu trách nhiệm với trường hợp mất mát.

3. An ninh – an toàn:

• Cấm mang chất cháy nổ, vũ khí, chất độc vào Homestay.
• Không gây ồn, đánh bạc, không sử dụng chất cấm
• Không tự ý di dời hoặc làm hỏng đồ trong phòng. Khách bồi thường nếu làm hư hỏng theo giá thị trường.
• Xa Nhà có quyền từ chối phục vụ nếu phát hiện vi phạm pháp luật.

4. Vệ sinh & dọn phòng:

• Giữ vệ sinh chung, không vứt rác bừa bãi, không hút thuốc, không ăn lẩu hoặc nướng trong phòng.
• Rửa bát sau khi sử dụng, nếu không rửa bát khi check-out sẽ phụ thu 200k.
• Xa Nhà không dọn phòng khi có khách lưu trú nếu chưa được đồng ý.

Cảm ơn sự hợp tác của Quý khách!