Vinhomes Smart City, Tây Mỗ, HN
Chính sách đặt phòng
Vui lòng đọc kĩ các thông tin trước khi book phòng để có trải nghiệm tốt nhất tại Xa Nhà
Để đảm bảo đặt phòng, vui lòng thanh toán trước 100% tiền phòng. Xa Nhà sẽ ghi nhận và giữ phòng cho bạn.
Xa Nhà không nhận đặt cọc hoặc nhận thanh toán trước 1 phần chi phí thuê phòng.
Nếu cần đổi lịch hoặc đổi phòng, hãy báo trước ít nhất 6 tiếng để được hỗ trợ. Trường hợp hủy phòng, vui lòng báo trước ít nhất 12 tiếng để được hoàn 100% tiền phòng.
Nếu đặt theo giờ, bạn sẽ check-in và check-out theo đúng giờ đã đặt.
Nếu đặt nghỉ đêm, check-in sau 20:00 và check-out trước 10:00 sáng hôm sau.
Nếu đặt nghỉ ngày, check-in sau 14:00 và check-out trước 12:00 trưa hôm sau.
Sau khi thanh toán, Xa Nhà sẽ gửi bạn một trang web với thông tin check-in: địa chỉ, mật khẩu hòm thư, cửa ra vào và hướng dẫn sử dụng thiết bị. Trang web sẽ được mở khóa gần giờ check-in, chỉ cần nhập mk để truy cập.
Bạn đến hòm thư theo hướng dẫn, lấy thẻ thang máy và vào căn hộ bằng mật khẩu được cung cấp.
Quy trình check-in tự động, bạn sẽ không cần gặp bất cứ nhân viên nào của Xa Nhà.
Nếu muốn check-in sớm, vui lòng gọi hotline (082.444.3233) trước 1 tiếng. Phí check-in sớm là 50k/giờ.
Trước khi check-out, bạn chỉ cần tắt các thiết bị trong phòng như máy chiếu, đèn, điều hoà… Lưu ý: không ngắt cầu dao vì các thiết bị khác như máy giặt, tủ lạnh, bình nóng lạnh và wifi vẫn cần hoạt động.
Bạn cần gom rác cho vào túi. Nếu có nấu ăn, hãy rửa bát đũa và cất vào vị trí. Xa Nhà sẽ phụ thu 200k nếu bạn không rửa bát và gom rác theo quy định.
Sau đó, khóa cửa căn hộ, trả thẻ thang máy vào hòm thư như ban đầu.
Nếu muốn check-out muộn, liên hệ hotline Xa Nhà (082.444.3233) ít nhất 1 tiếng trước. Phí check-out muộn là 50k/giờ.
Xe máy: bạn sẽ gửi xe dưới hầm tòa nhà của căn hộ với phí gửi xe:
- Lấy xe trước 18:00: 3.000đ/lượt
- Lấy xe trước 00:00: 5.000đ/lượt
- Để xe qua đêm: 30.000đ/lượt
Ô tô:
- Trước 17h hàng ngày, bạn có thể đỗ xe tại hầm của tòa nhà căn hộ (Lưu ý: căn Oceanwood tòa i1 Imperia Smart City không nhận gửi oto dưới hầm). Phí gửi xe là 15.000đ/giờ/xe.
- Nếu hầm đã hết chỗ hoặc sau 17h, hầm sẽ không nhận gửi vé lượt, vui lòng đỗ xe tại nhà để xe nổi trong khu đô thị với phí 10.000đ/giờ/xe. Sau khi gửi xe, bạn có thể đi bộ về căn hộ hoặc gọi dịch vụ xe điện với phí 15.000đ/lượt/người
- Hoặc nếu muốn tiết kiệm chi phí nhất, bạn có thể gửi xe ở ngoài Vincom. Miễn phí gửi xe tới 23h hằng ngày (sau 23h sẽ thu 200k). Sau đó bạn có thể đi xe Vinbus (miễn phí) để trở về căn hộ, hoặc gọi dịch vụ xe điện.
Lưu ý: Phí gửi xe do Ban Quản Lý Vinhomes thu, không phải Xa Nhà thu. Nếu đỗ xe lâu, chi phí sẽ tăng (do tính theo giờ). Khách có thể cân nhắc tới căn hộ bằng taxi hoặc để tiết kiệm chi phí.
Các căn hộ của Xa Nhà đều có bếp, máy hút mùi, dụng cụ và gia vị cơ bản để bạn nấu ăn. Tuy nhiên, bạn nên hạn chế nấu các món chiên xào nặng mùi để tránh ám mùi trong phòng, và luôn bật máy hút mùi khi nấu.
Không được ăn lẩu hoặc nướng trong phòng. Việc đó khiến phòng bị mùi và trải nghiệm của khách sau sẽ không tốt.
Sau khi nấu, hãy gom rác vào túi, rửa bát đũa và tắt bếp.
Cảm ơn bạn đã giúp giữ cho căn hộ luôn sạch sẽ và thơm tho như ban đầu!
- Sức chứa và tiếp khách:
- Phòng tối đa 2 người lớn và 1 trẻ em (dưới 6 tuổi), không kê thêm giường phụ.
- Không tự ý thêm người khi chưa được đồng ý của Xa Nhà.
- Quản lý tài sản:
- Khách hàng kiểm tra kĩ tư trang trước khi check out. Xa Nhà không chịu trách nhiệm với trường hợp mất mát.
- An ninh – an toàn:
- Cấm mang chất cháy nổ, vũ khí, chất độc vào Homestay.
- Không gây ồn, đánh bạc, không sử dụng chất cấm
- Không tự ý di dời hoặc làm hỏng đồ trong phòng. Khách bồi thường nếu làm hư hỏng theo giá thị trường.
- Xa Nhà có quyền từ chối phục vụ nếu phát hiện vi phạm pháp luật.
4. Vệ sinh & dọn phòng:
- Giữ vệ sinh chung, không vứt rác bừa bãi, không hút thuốc, không ăn lẩu hoặc nướng trong phòng.
- Rửa bát sau khi sử dụng, nếu không rửa bát khi check-out sẽ phụ thu 200k.
- Xa Nhà không dọn phòng khi có khách lưu trú nếu chưa được đồng ý.
Cảm ơn sự hợp tác của Quý khách!